Pelayanan Klinik Andri Medistra Dinilai Tidak Teratur, Pasien Keluhkan Sistem Antrean
Serang.BeritaFaktaBanten.Com
Jumat, 14 Februari 2025, pelayanan di Klinik Andri Medistra , kampung Pelawad Ciruas mendapat sorotan, diduga akibat sistem antrean yang dinilai kurang tertib.
Banyak pasien mengeluhkan bahwa mereka yang datang lebih awal justru harus menunggu lebih lama dibandingkan dengan pasien lain yang datang belakangan.
Salah satu pasien yang mendapatkan nomor antrean pertama merasa kecewa karena belum juga dipanggil untuk diperiksa, sementara pasien lain telah lebih dulu mendapatkan layanan medis.
Ketika mempertanyakan hal ini kepada petugas klinik, ia mendapat penjelasan bahwa pasien yang mendaftar secara online mendapatkan prioritas dalam antrean.
Keputusan ini memicu kekecewaan, terutama bagi mereka yang sudah datang pagi-pagi demi mendapatkan nomor antrean kecil.
Mereka merasa dirugikan karena tetap harus menunggu hingga semua pasien pendaftar online selesai dilayani.
“Saya sudah datang lebih awal agar bisa mendapat nomor antrean kecil, tapi ujung-ujungnya tetap harus menunggu sampai siang,” ujar seorang pasien yang enggan disebutkan namanya.
Situasi ini menimbulkan perdebatan di kalangan pasien yang berharap ada sistem antrean yang lebih adil dan transparan di masa mendatang.
(Red)